Manchmal meint es der Support auch gut mit einem

Vor einiger Zeit habe ich mir für mein neues Sony Handy ein Bluetooth Headset von Plantronics gekauft. Das Explorerâ„¢ 350 habe ich mir günstig als Neugerät über Ebay bestellt. Als es endlich ankam und ich voller Vorfreude das kleine Ding zum erstenmal an den USB-Port zum aufladen steckte kam die große Enttäuschung: Das Teil wollte sich einfach nicht aufladen. Auch mehrmaliges an- und abstecken brachte keinen Erfolg, obwohl dies als Anmerkung in der Anleitung vermerkt war. Auch ein Ladeversuch mit einem Steckernetzteil eines Bekannten brachte nichts.


Das Plantronics Explorerâ„¢ 350 wird sowohl mit einem USB- als auch mit einem KFZ-Ladekabel geliefert, außerdem ist eine praktische Halterung für Armaturenbrett beigelegt. – Und das alles für unter 40 EUR

Also schickte ich eine Email an den Plantronics-Support. Nach einer kurzen Rückfrage wie mein Fehler genau aussähe und der Übermittlung meines Kaufbelegs als PDF, bekam ich nur 3 Tage später ein komplett neues Gerät zugeschickt. Dieses funktionierte auf Anhieb und ich bin wirklich überaus zufrieden mit dem kleinen Knopf im Ohr, der doch gerade Autofahrten so erleichtert. Besonders die Lautstärke und die Qualität sowohl beim Empfang aus auch bei der Übertragung sind äußerst empfehlenswert und nicht vom normlen Handy zu unterscheiden. Irgendwie hatte ich angenommen, dass Plantronics aber mein altes Gerät zurück haben will. Seither sind nun aber gut drei Monate vergangen und noch immer wollte niemand von mir das defekte Gerät zurück. “Naja, dann schauen wir mal, was wir daraus machen können”, dachte ich mir und habe gerade das Headset auseinander genommen. Ging mit einer spitzen Pinzette ganz einfach. Man muss lediglich die beiden Hälften des Plastikgehäuses aufhebeln. Leider ist mir dabei eine der Haltenasen abgebrochen, dies ist aber nicht weiter schlimm. Ein wenig Klebeband oder Kleber sollte das beheben. Nun lag das Innere diese kleinen Wunderwerks der Technik vor mir. Leider sah ich nur eine Platine und darunter war der Akku zu erahnen. Da ich vermutete, dass einfach etwas mit den Ladekontakten, die den Stecker des Netzteils aufnehmen nicht passte, wollte ich aber hinter die Platine, da diese dort zu finden sind. Meine Vermutung mit dem Kontaktfehler resultiert daraus, dass bei meinem neuen Headset der Stecker solide in der Buchse arretiert. Mein defektes Headset tut dies nicht und der Stecker wollte einfach nicht von selbst in der Buchse bleiben. Leider schaffte ich es nicht die Platine zu lösen, um so an die Buchse zu kommen. Also habe ich einfach etwas an der Platine geruckelt und mit einer Pinzette etwas an den gerade noch zu erahnenden Ladekontakten rumgebogen. Ein kurzer Test ergab folgendes: Jawoll es funktioniert. Schon beim ersten einstecken des Ladekabels bekam ich das gewünschte rote Ladelicht am Gerät und ich denke, dass es nach der vorgeschrieben Ladezeit von 1,5 Stunden dann auch funktionieren sollte. Die beiden schalen halten bei mir sogar trotz Nasenbruch ganz ohne nachträgliches Kleben. Somit bin ich nun dank des netten Supports von Plantronics glücklicher Besitzer von zwei Headsets. Das eine darf nun in Zukunft im Auto bleiben und das zweite wird seinen Dienst in meiner Wohnung verrichten. Ich hoffe mein alter USB-Bluetooth-Dongle kommt mit dem Headset klar, dann kann ich auch bald mit Skype “wireless” telefonieren.

Share and Enjoy:
  • Twitter
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • MisterWong.DE
  • MySpace
  • StumbleUpon
  • email

Schlagworte: ,

1 Kommentar zu „Manchmal meint es der Support auch gut mit einem“

  1. katja sagt:

    Männer und Technik, ich wusste schon immer dass das passt :-)

Kommentieren

CommentLuv Enabled