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Manchmal meint es der Support auch gut mit einem

22. August 2007

Vor einiger Zeit habe ich mir für mein neues Sony Handy ein Bluetooth Headset von Plantronics gekauft. Das Explorerâ„¢ 350 habe ich mir günstig als Neugerät über Ebay bestellt. Als es endlich ankam und ich voller Vorfreude das kleine Ding zum erstenmal an den USB-Port zum aufladen steckte kam die große Enttäuschung: Das Teil wollte sich einfach nicht aufladen. Auch mehrmaliges an- und abstecken brachte keinen Erfolg, obwohl dies als Anmerkung in der Anleitung vermerkt war. Auch ein Ladeversuch mit einem Steckernetzteil eines Bekannten brachte nichts.


Das Plantronics Explorerâ„¢ 350 wird sowohl mit einem USB- als auch mit einem KFZ-Ladekabel geliefert, außerdem ist eine praktische Halterung für Armaturenbrett beigelegt. – Und das alles für unter 40 EUR

Also schickte ich eine Email an den Plantronics-Support. Nach einer kurzen Rückfrage wie mein Fehler genau aussähe und der Übermittlung meines Kaufbelegs als PDF, bekam ich nur 3 Tage später ein komplett neues Gerät zugeschickt. Dieses funktionierte auf Anhieb und ich bin wirklich überaus zufrieden mit dem kleinen Knopf im Ohr, der doch gerade Autofahrten so erleichtert. Besonders die Lautstärke und die Qualität sowohl beim Empfang aus auch bei der Übertragung sind äußerst empfehlenswert und nicht vom normlen Handy zu unterscheiden. Irgendwie hatte ich angenommen, dass Plantronics aber mein altes Gerät zurück haben will. Seither sind nun aber gut drei Monate vergangen und noch immer wollte niemand von mir das defekte Gerät zurück. “Naja, dann schauen wir mal, was wir daraus machen können”, dachte ich mir und habe gerade das Headset auseinander genommen. Ging mit einer spitzen Pinzette ganz einfach. Man muss lediglich die beiden Hälften des Plastikgehäuses aufhebeln. Leider ist mir dabei eine der Haltenasen abgebrochen, dies ist aber nicht weiter schlimm. Ein wenig Klebeband oder Kleber sollte das beheben. Nun lag das Innere diese kleinen Wunderwerks der Technik vor mir. Leider sah ich nur eine Platine und darunter war der Akku zu erahnen. Da ich vermutete, dass einfach etwas mit den Ladekontakten, die den Stecker des Netzteils aufnehmen nicht passte, wollte ich aber hinter die Platine, da diese dort zu finden sind. Meine Vermutung mit dem Kontaktfehler resultiert daraus, dass bei meinem neuen Headset der Stecker solide in der Buchse arretiert. Mein defektes Headset tut dies nicht und der Stecker wollte einfach nicht von selbst in der Buchse bleiben. Leider schaffte ich es nicht die Platine zu lösen, um so an die Buchse zu kommen. Also habe ich einfach etwas an der Platine geruckelt und mit einer Pinzette etwas an den gerade noch zu erahnenden Ladekontakten rumgebogen. Ein kurzer Test ergab folgendes: Jawoll es funktioniert. Schon beim ersten einstecken des Ladekabels bekam ich das gewünschte rote Ladelicht am Gerät und ich denke, dass es nach der vorgeschrieben Ladezeit von 1,5 Stunden dann auch funktionieren sollte. Die beiden schalen halten bei mir sogar trotz Nasenbruch ganz ohne nachträgliches Kleben. Somit bin ich nun dank des netten Supports von Plantronics glücklicher Besitzer von zwei Headsets. Das eine darf nun in Zukunft im Auto bleiben und das zweite wird seinen Dienst in meiner Wohnung verrichten. Ich hoffe mein alter USB-Bluetooth-Dongle kommt mit dem Headset klar, dann kann ich auch bald mit Skype “wireless” telefonieren.

Skype ist down

17. August 2007

Hatte mich grade gewundert warum seit gestern Vormittag mein Skype nicht mehr eine Verbindung zum Netzwerk aufbauen kann. Dachte schon es läge an der neuen Version, die ich vorgestern aufgespielt habe. Ein kurzer Blick auf die Skype Limited Website brachte aber die Aufklärung:

Skype is currently working on resolving the sign-on issue. We’re fixing our networking software and monitoring the clients getting online with increased success.

Mal schauen wie lange die noch brauchen, um ihre Problemchen auf die Reihe zu bekommen. Die neue Skype Software ist allerdings mit einigen netten Features angereichert worden. Die Geldsendefunktion ist ja schon älter, jetzt gibt es aber die Möglichkeit die persönlichen Kenntnisse aller Art anderen zur verfügung zu stellen. Wie bei einer Hotline kann man Gebühren für bestimmte Inhalte festlegen und wenn dann jemand anruft, der diesen Service nutzen will, kann man einfach einen Button drücken und der Anrufer wird mit diesen Gebühren belastet. Es wird sich zeigen, ob die Community dieses kostenpflichtige feature akzeptieren wird. Außerdem ist es jetzt möglich Videos in die persönlichen Statusmitteilungen zu integrieren. Leider sind hier aber nur Videos von bestimmten Plattformen erlaubt. Dazu zählt Youtube aber nicht, wodurch diese Funktion wohl eher ungenutzt bleiben wird. Auf dem Laufenden bleibt man mit dem Skype Heartbeat Blog, das immer den aktuellen Status der Entwickler bereithält.

Kapitalismus goes Web 2.0

24. July 2007

Skype PayPal
Skype unterstützt jetzt auch Geld-Geilheit

Skype 3.0 ist da

9. February 2007

Skype 3.0 jetzt downloaden

Anscheinend gibt es die Version 3.0 schon einige Zeit aber bei mir wie wohl auch bei allen anderen Skype-Nutzern hat das die eigebaute Update-Funktion des Vorgängers nicht erkannt. Das neue Skype lohnt sich aber wirklich zu installieren. Die Oberfläche wurde etwas verändert, was allerdings nicht wirklich zur Übersichtlichkeit beigetragen hat. Aber dafür sind jetzt sogenannte “Extras” vorgesehen. Das sind kleine Zusatzapplikationen die nachträglich dazuinstalliert werden können. Neben hübschen Spielen sind aber auch ein paar sinnvolle Sachen dabei wie ein Plugin für den browser der dann Telefonnummern auf Webseiten automatisch erkennt und die man dann mit einem Klick direkt via Skypeout anrufen kann. Aber auch das wirklich tolle Zeichenbrett ist sehr nützlich. Im gegensatz zu dem vom MSN-Messenger kann hier nicht jeder eine eigene Zeichnung erstellen und dem gegenüber schicken. Hier wird gemeinsam live in einem Fenster gemalt. Jeder sieht sofort den Pinselstrich des anderen. Stelle ich mir bei Kreativ-Meetings sehr praiktisch vor. Außerdem gibt es jetzt auch einen Rekorder zur Aufzeichnung der Telefonate. Natürlich sind auch Schwachsinnigkeiten wie die Erstellung eines Interaktiven Avatars enthalten, der die eigenen Lippenbewegungen beim telefonieren nachahmt und anstatt der Webcam genutzt werden kann. Soweit mein Überblick über Skype 3.0. Kann nur ein Update empfehlen auch wenn es ältere Rechner (wie mein Notebook) etwas in die Knie zwingt

WIFI Phone für Skype

15. May 2006

http://accessories.skype.com/item?SID=e4622bba7ebecd04b0ba0727e61e770639e:4505&sku=SPH101 Wow das ist mal was echt nützliches für Großstädter. Sobald ein Hotspot in der Nähe ist kann man sich mit dem Ding einwählen und via Skype mit seinen Bekannten in Kontakt bleiben. Das kommt auf meinen Wunschzettel!